2024 年一季度，我國經(jīng)濟形勢穩(wěn)中向好，同時也在發(fā)生一些新變化，如服務消費增長好于商品消費、" 下沉 " 市場活躍、AI 技術快速發(fā)展等。為洞悉這些趨勢下的就業(yè)市場動態(tài)和職場人認知情況，智聯(lián)招聘基于平臺大數(shù)據(jù)和問卷調研數(shù)據(jù)，發(fā)布《2024 年一季度人才市場熱點快報》，為求職者和用人單位提供參考。

【核心發(fā)現(xiàn)】

一、行業(yè)亮點：服務消費

l 交通、物流、餐飲、旅游等服務消費行業(yè)招聘增速領跑

l 大眾消費觀念正在轉變，更加注重體驗型消費

l 教培業(yè)重返人才缺口 TOP 10 榜單

二、職業(yè)亮點：藍領崗位

l 藍領崗位表現(xiàn)亮眼，招聘規(guī)模和招聘薪酬雙上漲

l 6 成職場人看好藍領就業(yè)前景，預期藍領技術含量、多樣性將提升

l 半數(shù)職場人愿意從事藍領職業(yè)，00 后意愿更強

l 工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員是職場人最感興趣的藍領新職業(yè)

三、地域亮點：三四線城市

l 三線及以下城市招聘職位數(shù)同比增長 13.3%，人才粘性增強

l 超 6 成職場人認為人才 " 下沉 " 將是未來五年趨勢

l 超半數(shù)職場人愿意去小城市發(fā)展，一線城市 " 下沉 " 意愿更強

四、熱點話題：AI 技術發(fā)展

l 自然語言處理人才需求同比增 126%，平均月薪 24535 元

l 超 4 成職場人在工作中使用或學習 AI，高學歷者的 AI 使用度更高

l 職場人對 AI 的態(tài)度趨于理性，過度恐懼或樂觀的情緒減少

【報告正文】

一、行業(yè)亮點：服務消費

交通、物流、餐飲、旅游等服務消費行業(yè)招聘增速領跑

根據(jù)國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)，今年 1-2 月，服務零售額同比增長 12.3%，增速高于社會消費品零售總額（5.5%）。服務消費的較快增長，對相關行業(yè)的人才招聘形成帶動。智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，一季度，物流 / 倉儲、酒店 / 餐飲、交通 / 運輸、旅游 / 度假等服務消費相關行業(yè)招聘職位數(shù)同比增速分別為 30.4%、24.7%、16.9%、15.2%，位列各行業(yè)前四。

一季度新能源 / 電氣 / 電力招聘職位數(shù)同比增速 5.9%，但低于去年第四季度的 14%。在經(jīng)歷了高歌猛進后，新能源行業(yè)從去年便開始不斷進行深度調整和產(chǎn)業(yè)升級，加速進行優(yōu)勝劣汰，因而行業(yè)對人才的需求也在同步調整。

同時，得益于國家發(fā)展新質生產(chǎn)力的政策激勵，全國各地在加快構建以先進制造業(yè)為支撐的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，對相關人才的需求也快速擴張。今年一季度，制造業(yè)領域的汽車 / 摩托車、加工制造、大型設備 / 機電設備 / 重工業(yè)行業(yè)的招聘職位數(shù)同比增速分別為 12.8%、8.8%、4.8%，均入圍 TOP10 增速榜。

大眾消費觀念正在轉變，更加注重體驗型消費

服務消費領域的快速發(fā)展，帶動了人才需求釋放，更反映了當下大眾消費觀念的變化。智聯(lián)招聘面向職場人的調研顯示，面對服務消費增長好于商品消費的現(xiàn)狀，50.7% 的受訪職場人認為人們的消費觀念在轉變，更注重體驗型消費，占比最高。其次，48.8% 的職場人認為消費水平降級，進入 " 低欲望時代 "。36.5% 認為消費朝著個性化、多元化方向發(fā)展，20% 認為這是消費結構升級的結果?？梢?，職場人普遍認可消費觀念的轉型，商品消費 " 降級 " 的同時，職場人對服務消費的認可和需求增強，這對進一步拉動服務消費領域發(fā)展及人才需求增長，具有良性循環(huán)意義。

教培業(yè)重返人才缺口 TOP 10 榜單

從就業(yè)景氣度看，2024 年一季度，CIER 指數(shù)（就業(yè)景氣指數(shù)）排名第一的行業(yè)，仍然是專業(yè)服務 / 咨詢。娛樂 / 體育 / 休閑、酒店 / 餐飲、物流 / 倉儲等服務消費行業(yè)的 CIER 指數(shù)分別為 3.04、2.68、2.30，位列第二、第三、第六位。

除此之外，教育 / 培訓 / 院校、基金 / 證券 / 期貨 / 投資進入前十。經(jīng)歷了數(shù)年調整后，教培行業(yè)正逐步進入規(guī)范穩(wěn)健運行軌道，同時，《校外培訓管理條例（征求意見稿）》等校外培訓新政策也釋放出更加清晰穩(wěn)定的政策信號，提振了市場信心，帶動行業(yè)就業(yè)景氣度提高，重返 CIER 指數(shù) TOP10 行業(yè)。

二、職業(yè)亮點：藍領崗位

藍領崗位表現(xiàn)亮眼，招聘規(guī)模和招聘薪酬雙上漲

今年一季度，隨著服務消費領域快速升溫和春節(jié)后制造業(yè)工廠復工復產(chǎn)，服務業(yè)和制造業(yè)釋放出更多一線藍領崗位。包裝工以 198% 的招聘職位數(shù)同比增速排名各職業(yè)之首，其次是客貨運司機 / 乘務，招聘職位數(shù)同比增長 71.5%。普工 / 技工、家政 / 維修、配送理貨、機械設備維修等藍領崗位招聘增速均超過 12%，位列 TOP20 榜單。

藍領崗位招聘需求增長的同時，薪酬漲幅也十分可觀。根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的 2024 年一季度《中國企業(yè)招聘薪酬報告》，今年一季度，家政 / 維修、運動健身、酒店服務、旅游服務、健康美容、餐飲服務等生活服務類藍領崗位招聘薪酬同比增幅均在 10% 以上；普工 / 技工、倉儲管理和服裝 / 紡織 / 皮革制造等生產(chǎn)制造類藍領崗位招聘薪酬也均在 10% 左右。

6成職場人看好藍領就業(yè)前景，預期藍領技術含量、多樣性將提升

職場人對藍領職業(yè)的看法也在發(fā)生轉變。智聯(lián)招聘調研顯示，58% 的受訪職場人看好藍領就業(yè)前景，40.8% 認為隨著 AI 等技術滲透，會出現(xiàn)更多具有技術含量的藍領職業(yè)；34.5% 認為會出現(xiàn)更多新奇、適合年輕人的藍領職業(yè)；24.2% 認為藍領薪資待遇會越來越好。這表明，職場人正逐漸打破藍領是勞動密集型工作的刻板印象，對新藍領職業(yè)的技術性、年輕化寄予厚望。

同時，也有一部分受訪者因穩(wěn)定性、發(fā)展空間、社會地位等原因不看好藍領職業(yè)的前景。18.6% 認為藍領工作穩(wěn)定性不足，18.3% 認為藍領社會地位有待提升，17.4% 認為藍領發(fā)展空間有限。

半數(shù)職場人愿意從事藍領職業(yè)，00后意愿更強

當談到是否愿意從事藍領職業(yè)時，19.7% 受訪職場人表示 " 非常愿意 "，32.2% 表示 " 比較愿意 "，共計有 51.9% 的受訪職場人愿意選擇藍領工作。明確表示 " 比較不愿意 "、" 非常不愿意 " 的職場人分別占比 6.8%、5.6%?？梢?，職場人看好藍領職業(yè)發(fā)展前景的同時，也積極考慮前往藍領崗位就業(yè)。

從年齡看，00 后職場人愿意（包括比較愿意、非常愿意）從事藍領工作的比例最高，達到 55.8%，高于 80 后的 50.3%、90 后的 49.1%、95 后的 52.4%?？梢?，00 后對藍領職業(yè)的接納度更高，更勇于突破刻板認知，在更新迭代的藍領職業(yè)中尋求發(fā)展。

工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員是職場人最感興趣的藍領新職業(yè)

對于近年來涌現(xiàn)出的一些藍領新職業(yè)，職場人也表現(xiàn)出了較高興趣。34.4% 的受訪職場人對工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員感興趣，占比最高。其次是工業(yè)機器人系統(tǒng)運維員，選擇該項的受訪者占比 31%。這表明，受人工智能技術發(fā)展的影響，與人工智能相關的藍領職業(yè)最受職場人青睞。

同時，服務消費領域的新型藍領職位，也引起不少職場人關注。對整理收納師、陪診師、高級管家、茶藝師感興趣的職場人分別為 26.4%、21.7%、17.7%、15.4%。這類藍領新職業(yè)離生活場景較為接近，更為職場人所熟知，因而受到職場人歡迎。

三、地域亮點：三四線城市

三線及以下城市招聘職位數(shù)同比增長 13.3%，人才粘性增強

智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，三線及以下城市招聘職位數(shù)同比增長 13.3%，為人才 " 下沉 " 就業(yè)提供了更豐富的機會。智聯(lián)招聘發(fā)布的《2024 年春招市場行情周報（第四期）》顯示，求職者 " 下沉 " 趨勢更加明顯，三線及以下城市的人才粘性正在不斷上升。2024 年春節(jié)后一個月，三線、四線、五線城市求職者期望留在本城市等級的比例分別是 76%、69.5%、62.1%，分別高于去年同期的 74.3%、64.7%、53.9%。

超6成職場人認為人才 " 下沉 " 將是未來五年趨勢

當前國內下沉市場發(fā)展活躍，人才回流、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)現(xiàn)象增多。對此，職場人普遍看好下沉就業(yè)趨勢，41.6% 的職場人表示小城市沒那么 " 卷 "，生活氣息更濃郁。31.7% 認為小城市發(fā)展?jié)摿Υ螅?9% 認為小城市生活質量提高，16.5% 認為小城市工作機會越來越多。

對于未來五年人才流動的趨勢變化，50.4% 的職場人認為，人才將 " 反內卷 "，逐漸流向新一線、二線等城市。13.7% 認為，人才將全面 " 下沉 " 至小城市、縣城等區(qū)域。這意味著，認為人才流動將呈現(xiàn)下沉趨勢的職場人占比達到 64.1%。也有 22.7% 的職場人認為 " 人往高處走 " 是趨勢，人才仍將繼續(xù)聚集一線城市。

超半數(shù)職場人愿意去小城市發(fā)展，一線城市 " 下沉 " 意愿更強

在被問及是否愿意下沉發(fā)展時，超 5 成職場人表示愿意前往小城市就業(yè)。其中，43.5% 表示需要找到合適時機，9.1% 已在計劃中。還有 13.3% 已經(jīng)在小城市生活就業(yè)。只有近 3 成職場人持否定態(tài)度，其中，20.8% 表示沒有合適的工作，8.5% 已經(jīng)在大城市扎根。

從所在城市等級看，一線城市職場人愿意 " 下沉 " 的占比為 62.4%，高于總體水平。其中，54.1% 表示需要找到合適時機，8.3% 已經(jīng)在計劃中。一線城市的職場人受高房價和激烈競爭所累，" 逃離 " 去小城市的意愿尤為強烈。

從年齡看，愿意 " 下沉 " 發(fā)展的 00 后占比 59.6%，高于 95 后的 51.6%、90 后的 53.4%、80 后的 45.2%。00 后初入職場，對于未來的發(fā)展擁有較大的選擇空間，也更加追求工作與生活平衡，因而相比其他年齡段人群更加愿意通過 " 下沉 " 實現(xiàn)個人追求與職業(yè)發(fā)展。

四、熱點話題：AI 技術發(fā)展

自然語言處理人才需求同比增 126%，平均月薪 24535 元

從 ChatGPT 到 Sora，AI 大模型技術快速發(fā)展，對相關技術人才，尤其是自然語言處理核心人才的需求也猛增。智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，自然語言處理工程師的招聘職位數(shù)同比增速高達 126%。與此同時，其平均招聘月薪達 24535 元，比去年同期的 21933 元增長 12%，招聘需求與薪酬水平同步快速增長。

從技能需求看，自然語言處理工程師對專業(yè)技能的要求較高，包括文本分析、語義分析、文本分類、信息抽取、文本挖掘等自然語言處理技術，以及 TensorFlow、PyTorch 等深度學習框架等。

超4成職場人在工作中使用或學習 AI，高學歷者的 AI 使用度更高

問卷調研顯示，6.2% 的職場人正在頻繁深度使用 AI，23.1% 偶爾會使用，14.3% 正在學習，總共占比超 4 成?？梢姡殘鋈朔e極使用 AI，或尋求學習之道。值得注意的是，45.9% 的職場人希望學習 AI，但不知如何入手。這也提示企業(yè)或可通過為員工提供 AI 相關培訓等，幫助職場人學習 AI，從而更好地在工作中使用，提高工作效率。

從學歷看，在工作中使用（偶爾和頻繁深度使用）和正在學習 AI 的比例與學歷呈正相關關系。本科及以上學歷、大專學歷、高中及以下學歷職場人使用和正在學習 AI 的比例依次為 51.3%、42.1%、31.4%。可見，高學歷者對 AI 的應用更深入，且更愿意學習新技術。

職場人對 AI 的態(tài)度趨于理性，過度恐懼或樂觀的情緒減少

隨著對 AI 技術了解和使用的深入，職場人對 AI 的過分恐懼和樂觀逐漸散去，看法更加理性。今年一季度，我們調研職場人認為未來一年 AI 將對自己工作產(chǎn)生什么影響。結果顯示，認為未來一年 "AI 將在很大程度上取代我 " 的受訪者比例為 11.9%，低于 2023 年三季度調研的 25.2%；4.9% 認為 "AI 將在很大程度上促進我的職業(yè)發(fā)展 "，低于去年的 15.3%。同時，認為未來一年 "AI 對我的工作不會產(chǎn)生特別影響 " 的占比從去年的 21.1% 增加到今年的 35%。

通過報告可以看出，今年第一季度，服務消費領域招聘增勢良好，藍領人才需求和薪資待遇雙上漲，三四線城市招聘增長，人才粘性提高，人工智能技術的發(fā)展推動相關技術崗位需求爆發(fā)。針對就業(yè)領域呈現(xiàn)的新趨勢，廣大求職者可以鎖定招聘熱點，尋找適合自身的行業(yè)及職位，并通過持續(xù)學習提升能力素質，提高職場競爭力。智聯(lián)招聘將持續(xù)關注和追蹤職場熱點，通過趨勢洞察、市場刻畫和人崗匹配，為穩(wěn)就業(yè)增添砝碼。